CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Derecho de Desistimiento para Consumidores y Usuarios.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos ‍a la atención de Kenneth Vidal Forné, y con domicilio social en C/ Pallars 350 7-6, C.P. 08.019 – Barcelona (Barcelona) teléfono 634 412 335 y cuenta de correo electrónico: kenneth.vidal@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o bien por correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Recogeremos los bienes y nos haremos cargo de los costes de devolución de los mismos.Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo II de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)


El Cliente puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato.

‍A la atención de Kenneth Vidal Forné, y con domicilio social en C/ Pallars 350 7-6, C.P. 08.019 – Barcelona (Barcelona) y dirección email kenneth.vidal@gmail.com

Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente producto _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__

Nombre y apellidos del/los CLIENTE/S: ________________________________
Domicilio del/los CLIENTE/S: ________________________________________

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Garantía legal de de conformidad para los bienes

De igual modo, se recuerda al Cliente que existe una garantía legal de conformidad para los bienes. La Ley 23/2003 de 10 de Julio, de acuerdo con la directiva de la que trae causa, contiene dos aspectos esenciales que se refieren, por una parte, al marco legal de la garantía en relación con los derechos reconocidos por la propia ley para garantizar la conformidad de los bienes con el contrato de compraventa; y, por otra, articular la garantía comercial que, adicionalmente, pueda ofrecerse al consumidor.

Puedes consultar más extensamente dicha Ley mediante el siguiente enlace:

Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo

Plataforma de Litigios en Linea de La Unión Europea

De igual modo, a través del siguiente enlace podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 mayo de 2013:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES